bigtaka সাপোর্ট কখন পাবেন?

কোনো ঝামেলা হলে আগে এখানেই দেখুন bigtaka সাপোর্ট টিম Dhaka সময়ে কাজ করে, আর bigtaka Contactও সহজ রাখে লগইন, APK, আর অ্যাপের ঝামেলা 3 মিনিটে শুরু করে বোঝানো যায়

bigtaka App ডাউনলোড করুন bigtaka Login গাইড দেখুন
bigtaka সাপোর্ট ডেস্কে মেসেজ স্ক্রিন

সাপোর্ট সময়সূচি আর উত্তর কতক্ষণে আসে

ঢাকা থেকে হোক বা অন্য শহর থেকে, সময়টা আগে দেখে নিলে কাজ সহজ হয় নিচের টেবিলে চ্যানেল, দিন, আর উত্তর পাওয়ার গতি এক নজরে পাবেন

চ্যানেল দিন ঢাকা সময় উত্তর সময়
অ্যাপের ভেতরের টিকিট সোমবারশনিবার সকাল 10টারাত 10টা 1530 মিনিট
ইমেইল সহায়তা প্রতিদিন সকাল 9টারাত 11টা 13 ঘণ্টা
হেল্প সেন্টার গাইড সব দিন সারা দিন খোলা তৎক্ষণাৎ

4.4/5 গড় রেটিং

74,320টি রিভিউতে এই স্কোর দেখা যায়

1.5M+ সক্রিয় ব্যবহারকারী

সহায়তা দরকার হলে ভিড় থাকে, তবে লাইনে কাজও চলে

99.6% আপটাইম

তাই সাপোর্ট উইন্ডো বেশিরভাগ সময় ঠিকই মেলে

2016 থেকে চালু

দীর্ঘদিনের অ্যাকাউন্ট আর ডিভাইস ইতিহাস দেখা সহজ

বাইরের সময়ে কী করবেন

রাতে মেসেজ দিলে উত্তর দেরি হতে পারে, কিন্তু কাজ থেমে থাকে না হেল্প সেন্টারে লগইন, ইনস্টল, আর অ্যাকাউন্ট সমস্যা নিয়ে ছোট গাইড আছে

কিছু ব্যবহারকারী Dhaka-তে bKash দিয়ে টপ-আপ করে, কেউ আবার Nagad বা Rocket নেন তাই আপনার লেনদেনের রেফারেন্স নম্বরটা কাছে রাখুন, বিশেষ করে যদি স্ক্রিনশট পাঠাতে হয়

  • FAQ থেকে 5 মিনিটে সাধারণ উত্তর মিলতে পারে
  • অ্যাপের নোটিফিকেশন চালু থাকলে রিপ্লাই মিস হয় না
  • লগইন না হলে bigtaka Login পাতাটা কাজে লাগে

আরও দেরি হলে আমাদের পরিচয় পৃষ্ঠা দেখে নিন, তারপর নোট পাঠান এতে টিম আপনার ডিভাইস আর সমস্যা দ্রুত মিলিয়ে নিতে পারে

যোগাযোগের পথগুলো কী কী

একই সমস্যা সবার জন্য এক রকম হয় না তাই তিনটা পরিষ্কার চ্যানেল রাখা হয়েছে, আর প্রতিটা আলাদা কাজে লাগে

bigtaka App সাপোর্ট

অ্যাপের ভেতর থেকে টিকিট পাঠান স্ক্রিনশট, ডিভাইস মডেল, আর সময় একসাথে যায়

ইমেইল যোগাযোগ

বিস্তারিত সমস্যা হলে ইমেইল ভাল কাজ করে বড় স্ক্রিনশট আর ট্রানজেকশন নোট একবারেই পাঠাতে পারবেন

হেল্প সেন্টার

লগইন, নোটিফিকেশন, আর APK ইনস্টল নিয়ে ছোট ছোট উত্তর সাজানো আছে

যদি আপনি দ্রুত শুরু করতে চান, bigtaka APK ডাউনলোড করুন তারপর সাপোর্ট পেজ থেকেই প্রয়োজনে বার্তা পাঠানো যাবে

bigtaka Help Center কীভাবে কাজে লাগে

1. APK ঠিকমতো ইনস্টল করুন

কিছু Android ফোনে আলাদা অনুমতি দিতে হয় সেটি দিলে ইনস্টল 2 ধাপে শেষ হয়

2. bigtaka Login করে নিন

ইউজার আইডি আর পাসওয়ার্ড মিলিয়ে নিলে অ্যাকাউন্টে ঢোকা সহজ হয়

3. সমস্যা খুঁজে দেখুন

লগইন, নেটওয়ার্ক, বা টপ-আপের কোনটা আটকে আছে, সেটা আলাদা করুন

4. টিমকে পরিষ্কার বার্তা পাঠান

ছোট লেখা, স্ক্রিনশট, আর সময় লিখে দিলে উত্তর দ্রুত আসে

সাপোর্ট নিয়ে 3টি সাধারণ প্রশ্ন

bigtaka সাপোর্ট কত দ্রুত উত্তর দেয়?

অ্যাপ টিকিটে সাধারণত 1530 মিনিটে রিপ্লাই আসে ইমেইলে একটু বেশি সময় লাগতে পারে, বিশেষ করে ব্যস্ত সময়ে

রাতে bigtaka Contact করা যাবে কি?

হ্যাঁ, বার্তা পাঠানো যায় তবে লাইভ উত্তর না পেলে হেল্প সেন্টারের গাইড আগে দেখে নিন

bKash বা Nagad সমস্যা হলে কী করব?

লেনদেনের রেফারেন্স আর সময় লিখুন Dhaka-র অনেক ব্যবহারকারী Rocket আর bKash দুটোই রাখেন, তাই তথ্য পরিষ্কার থাকলে কাজ দ্রুত হয়

সবশেষে, bigtaka সাপোর্ট দরকার হলে আগে হেল্প সেন্টার দেখুন, তারপর বার্তা পাঠান bigtaka Login আর ক্যাসিনো পাতাও সমস্যা বোঝাতে সাহায্য করে

bigtaka App ডাউনলোড করুন
লগ ইন নিবন্ধন